Ticketing 2022-2023

Veelgestelde vragen

Onderstaand vind je een aantal veelgestelde vragen inclusief antwoorden.

Hoe bestel ik tickets voor een wedstrijd van FC Den Bosch?

Om online tickets te kopen kun je naar www.tickets.fcdenbosch.nl gaan. Vóór de aankoop dien je een account aan te maken. Ook kun je naar de receptie in Stadion De Vliert. Deze is bij de hoofdingang (toren E) van het stadion (Victorialaan 21).

Hoe maak ik een account aan?

Ga naar https://mijn.fcdenbosch.nl/sign-up. Vul hier alle benodigde gegevens in en klik onderaan op ‘’aanmelden’’. Hierna is jouw account aangemaakt.

Wanneer gaat de kaartverkoop voor een wedstrijd normaal van start?

Het streven is om de kaartverkoop voor thuiswedstrijden minimaal 4 weken voorafgaand aan de wedstrijd te starten (uitgezonderd risicowedstrijden). Voor uitwedstrijden is dit minimaal 2 weken. Wanneer de kaartverkoop begint, zal via onze kanalen gedeeld worden.

Kan ik ook op een wedstrijddag tickets kopen?

Dit verschilt per wedstrijd, maar in de meeste gevallen is er kassaverkoop op het voorplein van Stadion De Vliert. De kassa’s zijn ca. een uur voorafgaand aan de wedstrijd geopend. Eventuele wijzigingen zullen gecommuniceerd worden via onze kanalen.

Kan ik kaarten voor vak M8 kopen?

Per wedstrijd zal bekeken worden of dit mogelijk is. Omdat er geen dak boven vak M8 zit, is bij slechte weersomstandigheden de veiligheid niet te garanderen. Bij welke wedstrijd M8 open gaat, wordt tijdig gecommuniceerd.

Wanneer is de receptie geopend?

De receptie is op werkdagen telefonisch te bereiken van 13.00 t/m 17.00 uur. Wanneer FC Den Bosch een thuiswedstrijd heeft, kun je van 10.00 t/m 18.00 uur bellen. Je kunt te allen tijde een mail sturen naar info@fcdenbosch.nl.

Kan ik kaarten kopen voor de sfeervakken?

De M-Side/M5 tot en met M7 zijn de sfeervakken van FC Den Bosch. Voor deze vakken zijn er meestal slechts een aantal kaarten beschikbaar voor de reguliere kaartverkoop. Wil je graag een wedstrijd bezoeken op de M-Side/M5 tot en met M7? Wacht dan niet te lang met het bestellen van tickets!

Hoe ontvang ik mijn tickets?

Wanneer je online een ticket koopt, krijg je een e-ticket toegestuurd naar jouw emailadres. Deze bevat een barcode die bij binnenkomst via de mobiel gescand kan worden. Het ticket kan ook geprint worden.

Kan iemand anders een ticket voor mij kopen?

Dit is mogelijk! Bij risicowedstrijden (tegen o.a. ADO Den Haag en Top Oss) gelden andere regels. Houd hiervoor onze social mediakanalen en de website in de gaten!

Hoe kan ik mijn tickets aan andere personen koppelen?

Dit kan in de ‘winkelwagen’ bij geselecteerde tickets. Vervolgens kun je op ‘koppelen’ klikken en hier moet je het relatienummer, de postcode en achternaam invullen van de persoon waarvoor je een ticket wil kopen.

Waar kan ik mijn relatienummer vinden?

Iedereen met een account bij FC Den Bosch heeft een relatienummer. Bij een seizoen- en clubkaart staat deze op de kaart. Dit relatienummer begint meestal met 24, 93 of 94. Heb je geen seizoen- of clubkaart, dan kun je naar www.mijn.fcdenbosch.nl of naar de FC Den Bosch app. Hier kunt je jouw profiel bekijken waar ook het relatienummer vermeld staat.

Ik heb meerdere tickets op dezelfde naam, is dat een probleem?

Dit is in principe geen probleem, met uitzondering van personen met een stadionverbod. Let wel op, de eigenaar van het ticket is verantwoordelijk voor het gedrag van de mensen die meegaan op dat kaartje.

Hoe vraag ik een FC Den Bosch Clubkaart aan?

Dit kun je doen door een mail te sturen naar info@fcdenbosch.nl met daarin uw NAW gegevens. Of je kunt langskomen bij de receptie met een geldig legitimatiebewijs.

Ik heb tickets gekocht voor een wedstrijd maar de datum/tijd is gewijzigd, wat nu?

Indien er een wedstrijdwijziging plaatsvindt, blijven de tickets geldig voor de nieuwe datum. Bent je verhinderd op de nieuwe speeldatum, neem dan contact met ons op via info@fcdenbosch.nl.

Ik heb tickets besteld, maar wil mijn bestelling toch wijzigen/annuleren, kan dat?

Mocht je onverhoopt niet aanwezig kunnen zijn bij de wedstrijd van FC Den Bosch, dan willen wij graag met je meedenken. Stuur hiervoor een mail naar info@fcdenbosch.nl.

Wat moet ik doen als mijn betaling mislukt is bij de aankoop van tickets?

De betaling is mislukt wanneer het bedrag niet van jouw rekening is afgeschreven. De toegangskaarten worden in dat geval na 20 minuten weer vrijgegeven. Je kunt de tickets dan opnieuw bestellen. Is het bedrag wel van de rekening afgeschreven, maar heb je geen tickets in ontvangen? Neem dan contact op met de receptie van FC Den Bosch (073 64 64 700) of info@fcdenbosch.nl.

Ik wil graag met een groter gezelschap naar FC Den Bosch, zijn er speciale mogelijkheden bij een wedstrijdbezoek?

Vanaf het seizoen 2022-2023 zijn er groepstarieven voor het bezoeken van thuiswedstrijden. Deze zijn hierboven te vinden bij het kopje ‘’Groepskaarten’’.

Waar kan ik parkeren tijdens thuiswedstrijden?

Klik hier voor alle informatie over het parkeren rondom Stadion De Vliert tijdens de thuiswedstrijden.

Mijn wedstrijdkaart ben ik verloren/is beschadigd. Wat nu?

Mocht je jouw (e-)ticket kwijt zijn, neem dan contact op met de receptie van FC Den Bosch (073 64 64 700 of info@fcdenbosch.nl). Zij zullen een nieuw ticket printen/mailen. Als jouw seizoenkaart kwijt of beschadigd is, kun je hiervoor ook contact opnemen. Het printen van een nieuwe seizoenkaart brengt €5,- aan kosten met zich mee.